融資行業從業員協會關於大埔宏福苑火災事故的哀悼及援助聲明

11月26日下午，大埔宏福苑發生五級火災，造成多人傷亡，數百居民生活受影響。融資行業從業員協會對不幸罹難的市民致以最沉痛的哀悼，向傷亡者家屬及所有受災市民表示最深誠摯的問候。面對這場突發災難，協會與全港市民同心協力，願盡所能，提供援助與受影響者共渡難關。

為切實幫助受災家庭緩解困境，協會特別倡議會員單位（各財務公司）對此次災難受影響的客戶給予靈活安排，具體包括：

1. 還款期限靈活調整：
對確認居住於宏福苑或因災難導致暫時失去收入來源的客戶，可根據實際情況辦理還款延期，延期期間免收逾期罰息，並協助制定後續分期償還計劃，避免因突發狀況影響個人信用記錄。

2. 緊急資金支持綠色通道：
對受災家庭提出的臨時周轉貸款申請（如用於臨時住宿、醫療救助等），簡化審批流程，優先核查資格，在合規前提下加快放款速度，並給予利率豁免或優惠。

3. 人性化服務對接：
主動聯繫登記地址為宏福苑的客戶，了解其受災情況，對因災難導致資料丟失（如借貸合同、身份證明等）的客戶，提供免費補辦服務，減輕其辦理負擔。

災難無情，業界有愛。融資行業作為社會金融體系的一員，理應在危難時刻踐行社會責任，以實際行動回應市民所需。協會將持續跟進事態發展，協調更多資源支持災後重建，與全社會共同守護我們的家園。

融資行業從業員協會
全體同仁 謹啟
二〇二五年十二月二日